机器人们带来“新火花”

“小京小京！”“我在。”“请给我们作一首藏头诗吧，就以‘金融创新’为题面。”“好的，我可以试试。金融风云汇京华，融聚智慧绽芳华。创想无限……”

刚刚举办的2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）金融专题展上，正在与观众互动的工商银行具身智能机器人“工小京”让《金融时报》记者大开眼界。

这样的场景随处可见。在今年的金融服务展馆内，机器人成了最受欢迎的表演者，咖啡机器人、手术机器人、智能体检机器人、机器人“售货员”等的表演，引来现场观众驻足喝彩。

9月10日至9月14日，2025年服贸会在北京首钢园举办。今年服贸会金融服务专题将以“数智驱动 开放共赢”为主题。展会现场，各家金融机构邀请其服务的科技企业带来各式各样的机器人，展示“十八般武艺”，引来现场观众热情互动。

在工商银行展台旁，x-box咖啡机器人正在为游客定制3D印花咖啡。在另一边，只要扫码，就能体验银河通用的机器人“售货员”给体验者拿取商品。在北京银行展台上，具身机器人化身银行客服，为观众提供展厅导览、答疑解惑。建设银行展台上，观众正在排队体验智能初筛医疗机器人的服务，通过生理电信号等检测，它可以进行初步的体检筛查。在浦发银行展台里，星动Q5机器人正随着音乐演绎太极功夫，一起一落，气定神闲。在另一边，具身机器人和着乐声跳起舞……

“真是让人大开眼界，科技元素满满。”来自北京的观众刘女士说。

在与机器人的互动中，观众也感受到了科技与金融的双向奔赴。

“我们今年携手科技伙伴打造了‘生态展中展’，邀请企业展示最新科技成果，也通过服贸会的平台更好地体现了我行金融服务的落地成果。”浦发银行北京分行员工刘依凡告诉记者。

在这里，记者还看到了一款能够做手术的机器人。

“这台产品是我们的RM150睿米神经外科手术机器人。它是一款集立体定向和导航于一体的手术机器人，主要构造是脑、眼、手，采用了‘完全类人’的结构。”来自北京柏惠维康科技股份有限公司的工作人员常静告诉记者。

在手术中，由于能够实现提前设计手术路线、精准度小于0.5mm，这款机器人成了医生的“最佳辅助”。科技进步带来了医疗方式的变革。“以前需要开颅的手术现在能够变成微创，这就是机器人发展为人类带来的最大进步。”常静说。

大量硬科技元素提升了参展者与科技互动的观展体验。来自浙江瑞宏机器人有限公司的高阳认为，机器人为展会带来了“新火花”。“我们带来的各种机器人能够体现科技感，也展现了金融服务科技企业的成果。”

“数字人”、透明翻译屏、盲盒机、全息投影，一键生成专属冰箱贴、现场拍照就能登上报纸头条、“扫一扫”就能吃到无人车里的银行文创雪糕……

众多科技产品背后，是金融服务科技企业的持续努力。与此同时，机器人“客服”等最新应用，也是科技不断重塑金融服务新形态的生动展现。这场互动盛会呈现的，正是金融与科技双向奔赴的无限魅力。